Эксперт Дайнеко объяснила, как жертв заставляют самим звонить мошенникам
Если градус недоверия граждан к входящим звонкам высок, то сервисные уведомления от соцсетей, банков, портала Госуслуги или ФНС/Росфинмониторинга пока воспринимаются менее критично. Этим и пользуются мошенники, рассказала агентству “Прайм” Ольга Дайнеко, эксперт проекта НИФИ Минфина России “Моифинансы.рф”.
“Фейковые сообщения часто похожи на настоящие: носят уведомительный, нейтральный характер и напрямую не побуждают к определенным действиям. Речь может идти, например, об уведомлениях о входе в аккаунт или личный кабинет пользователя, блокировке из-за “подозрительной активности”. Злоумышленники могут маскировать свои сообщения под предупреждения от госорганов. Например, с просьбой сообщить о звонках или письмах с запросами персональных данных, а также попытках мошеннических действий”, – объяснила эксперт.
В любом случае сообщение содержит номер телефона для обратной связи или ссылку на ресурс “техподдержки”. Звонить или не звонить – решает получатель. Таким образом создается иллюзия принятия собственного решения без стороннего давления (“ведь это я сам звоню”). Этот фактор может повышать порог доверия, а желание предотвратить взлом аккаунта может стать аргументом совершить звонок сразу же.
Но делать этого не следует, ведь указанный контакт уведет вас в мошеннические сети: специалист “горячей линии” или “техподдержки” подтвердит “взлом” или утечку данных. Далее – упокоит и расскажет об “алгоритме действий”, которые необходимо будет совершить для “обеспечения безопасности”. Это все та же пересылка паролей или кодов от Госуслуг, банковских приложений или установка вредоносного ПО. Результат закономерный – деньги выводят со счетов жертвы.
Чтобы избежать этого, не следует паниковать и спешить звонить по телефону из сообщения, призывает Дайнеко. Помните, что:
самый безопасный счет-это ваш собственный;
если информации о взломе нет в официальном приложении, позвоните в банк или структуру по указанному на сайте телефону;
звонить по телефонам из сообщений и переходить по сторонним ссылкам ни в коем случае нельзя;
настоящие госслужбы и специалисты горячей линии не запрашивают конфиденциальные сведения для решения проблемы.